售後服務
> 售後服務
  • 僅有經由本公司所代理及從授權經銷商購買之商品,才適用本公司產品保固範圍及售後服務,自商品出貨日起享有兩年產品保固及售後服務,保固期間內因產品瑕疵所造成之損毀、故障,皆由公司免費維修,或更換新品、同類等值商品。
    ※不是經由本公司代理及從授權經銷商購買的產品,不一定是正確的、或不是經過完整的設計和產品更新,可能已被篡改,已失去原有的標準性能與品質。

  • 本公司擔保只有原始購買者,在產品購買日起正常使用在休閒潛水、經過適當的照顧 和維護,無材料缺陷之顧慮,如果任何原因證明產品是有缺陷的,產品將免費(不包括運費和手續費)維修或替換。如果該設備已經被非本公司授權執行服務的人篡改,或者如果設備用於租賃、軍事或商業目的,此保固將無效。

  • 產品保固範圍不包括:遺失、遭竊、因意外損壞、濫用、竄改、缺乏維護、暴露於過高的溫度、過度的陽光照射、或使用不適當的化學品所造成的損壞。經由非本公司授權經銷商的維修服務,保固亦將失效。本公司不負責恢復或更換遺失及被盜情況下的產品。

  • 本公司原則上不維修、不保養非本公司代理之水貨產品或他牌產品。原因在於拆卸後若現有零件規格不符或缺少零件(無法取得或取得單價過高),經銷商仍須支付檢修、拆裝費用,可能導致客戶無法接受因而產生糾紛(沒修好卻要收費),對經銷商及 本公司皆無益處。若遇特殊狀況(如:保養維修通用零件)之他牌產品,以另外他牌產品報價,不適用本公司產品報價,維修保養後之他牌產品亦不提供任何保固。

  • 經產品保固維修、保養後之商品仍以原出貨日為保固期間計算基礎。產品過保固期後,仍屬本公司服務範圍,保養/維修可與各地經銷商聯繫。

  • 產品保固特定範圍
    產品類別 保固範圍 保固期限 例外情況
    調節器

    材料及製程必須定期或年度保養

    自購買日起兩年 低壓管、旋轉接頭或壓力管兩端的O-Ring、咬嘴、橡膠劣化、鍍鉻的磨損或腐蝕
    BC 材料及製程必須定期或年度保養 自購買日起兩年 壓力管兩端的O-Ring、壓力管接頭腐蝕、刺破或割傷氣囊
    電腦錶 材料及製程必須定期或年度保養 自購買日起兩年 塑料錶面、橡膠外殼、高壓管、O-Ring、電池
    儀錶

    材料及製程必須定期或年度保養

    自購買日起兩年 塑料錶面、橡膠外殼、高壓管、O-Ring、電池
    超過保固期限的儀錶維修品

    材料及維修必須定期或年度保養

    自維修服務後的一年 塑料錶面、橡膠外殼、高壓管O-Ring、電池
    面鏡、呼吸管、蛙鞋 材料及製程必須定期或年度保養 自購買日起兩年 面鏡帶、咬嘴、管扣、蛙鞋帶
    防寒衣、手套、套鞋 材料及製程必須定期或年度保養 自購買日起兩年 刺穿、意外、濫用、正常磨損、拉鍊腐蝕
    裝備袋 材料及製程必須定期或年度保養 自購買日起兩年 刺穿、意外、濫用、正常磨損、拉鍊腐蝕
    Neoprene / 配件類 材料及製程必須定期或年度保養 自購買日起兩年 刺穿、撕裂、扯破、正常磨損、自行修改
    潛水燈 / 手電筒 材料及製程必須定期或年度保養 自購買日起兩年 意外損壞、濫用、電池漏液、自行修改,
    充電電池及充電器保固6個月